La méthode des 5 P

Découvrez une méthode ludique pour trouver une solution à un obstacle ou à un problème

Dans la vie de tous les jours comme dans la vie professionnelle, trouver une cause à un nouveau problème peut s’avérer laborieux. Et sans cause clairement établie…difficile de trouver une solution adaptée et efficace !

Il existe cependant de nombreuses astuces et trucs pour essayer de cerner l’origine d’une difficulté. En voici une toute simple : la méthode des 5 P.

Alors que veut dire le P ?

C’est tout simple, ce P est le p de pourquoi.

Vous êtes confronté à un problème inattendu ? Alors posez-vous la question : Pourquoi ce problème arrive-t-il ? Vous allez vite trouvez un première réponse, en général la plus évidente mais pas forcément la plus pertinente. Le truc consiste alors à se poser à nouveau la question Pourquoi ? jusqu’à ce que vous ne puissiez plus y répondre. Le plus souvent 5 questions suffisent à trouver la cause recherchée (d’où le 5 P) mais ce n’est évidemment pas une règle absolue.

Exemple.

Un incendie se déclare dans votre garage alors que vous êtes à l’étage en train de lire le journal. Heureusement, les voisins finissent par voir la fumée s’échapper et sonnent chez vous pour vous alerter. Vous appelez les pompiers qui finissent pas éteindre le feu mais les dégâts matériels sont importants.

La question que vous vous posez : pourquoi n’ai-je pas entendu sonner mon détecteur d’incendie ?

Vous regardez les détecteurs installés dans les autres pièces de votre maison et vous les testez : la moitié d’entre eux ne fonctionnent pas…

Pourquoi ne fonctionnent-ils pas ?

Vous constatez vite que leur pile est périmée depuis 6 mois…

Pourquoi les piles sont-elles périmées ?

Parce que vous n’avez pas pris la peine de tester régulièrement les détecteurs.

Pourquoi n’avez-vous pas testé régulièrement les détecteurs ?

…parce que vous n’avez jamais lu les consignes du mode d’emploi.

Voilà.

Vous savez maintenant pourquoi vous avez autant de dégâts matériels. Vous avez simplement négligé vos détecteurs d’incendie (notez qu’il ne vous a fallu que 4 questions pour trouver l’origine du problème). Cela n’explique pas pourquoi il y a eu le feu dans votre garage…mais vous trouverez vite la réponse avec la méthode des 5 P !